ご利用ガイド| atmos オフィシャルサイト [靴/スニーカー、ファッションのアトモス]|atmos(アトモス) 公式オンラインストア
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お支払い方法について
クレジットカード

下記クレジットカードよりお選びいただけます。

クレジットカード

お支払い方法は一括払いのみとなるため、分割払いにされたい場合はクレジットカード会社へお問い合わせください。

当店では本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しております。パスワードがお分かりにならないお客様はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

代金引換

ヤマト運輸(ご自宅で商品と引き換えにクレジットカード・デビットカードで決済も可能)にてお届けいたします。
代引手数料はお客様負担となります。

代引額
日本国内一律料金:330円(税込)

※注文回数に関わらず1日で合計10万円以上のご注文、または弊社で判断させていただいたご注文はお振り込みへの変更をお願いする場合がございます。
※ヤマト運輸の代金引換のカード払いは海外発送にはご利用いただけません。

Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazon Payによる決済がご利用いただけます。(手数料無料)

アマゾンペイ
後払い

atmosもツケのお支払いが可能です。GMOペイメントサービスの「後払い」を利用しております。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

手数料:330円(税込)

詳しくはこちら
PayPay

PayPayアプリをご利用の方は、PayPayによる決済がご利用いただけます。(手数料無料)
※atmosコインは付与されません。

ペイペイ
楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※atmosコインは付与されません。


楽天ペイ
PayPal

PayPalアカウントをお持ちの方は、PayPalによる決済がご利用いただけます。(手数料無料)
PayPalサイトでの承認完了後、発送の手配をいたします。

※PayPal決済をご利用いただくには、PayPalへのクレジットカードの登録をお願いいたします。
※お客様のPayPalアカウントでの残高が不足している場合、PayPalサイトにて再度承認が必要となる場合がございます。
※10万円以上のお支払いを行う場合、あらかじめPayPalにて本人確認を行う必要がございます。

PayPal決済では、安全性の高いSSLの暗号化技術を使用しています。

ペイパル|カード情報も、口座番号も、ペイパルが守ります。|VISA, Mastercard, JCB, American Express, 銀行
あと払い(ペイディ)

メールアドレスと携帯電話番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができます。
<主な特徴>
・抽選商品ご応募時のみご利用いただけます。
・クレジットカードは不要です。
・メールアドレスと携帯番号だけで簡単に決済できます。
・複数回の決済もまとめて翌月に、コンビニ・銀行でお支払いいただけます。
・Paidyプラスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や分割手数料ゼロの3回あと払いなどの機能を使うことができます。
※コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します(最大税込390円/月)
※3回あと払いは1回の決済につき3,000円以上の利用金額でお申込みが可能です。
※3回あと払いは初回のご利用時にPaidyプラスに無料アップグレードが必要です。

ペイディ
配送方法・送料について

通常の配送は「ヤマト運輸 EAZY」でのお届けとなります。
※EAZY ............ 非対面配達をはじめとしたさまざまな受け取りに対応できます。ご注文時にお客さまのご都合に合わせて、対面、玄関ドア前、宅配ボックスなど、さまざまな受け取り方法を選択できます。

一部「佐川急便」での配送も行っております。海外へは「EMS(国際スピード郵便)」にて発送いたします。
※配送業者のご指定は承れません。
送料
日本国内一律料金 ............ 550円(税込)
※EMSの場合、送料は別途掛かります。
代金引換でのご注文の場合は、代引手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。

会員ランクについて

年間のご購入金額によって会員ランクをご用意しております。
会員ランクごとにお得な特典があります。

会員ランク レギュラー会員 シルバー会員 ゴールド会員 プラチナ会員 ダイヤモンド会員
年間購入金額 0円 20,000円〜 50,000円〜 300,000円〜 600,000円〜
コイン付与率 1% 2% 3% 4% 5%
会員ランクの更新と対象期間について

前月末までの12ヶ月間のご購入金額に応じて、毎月1日にランク更新を行います。

atmosコインについて

atmosコインは1コイン1円としてatmos オフィシャルウェブストアにてご利用いただけます。
コインの有効期限はご注文ごとの付与日から、365日となります。

※ご購入金額によっては、ランクDOWNする場合もございます。
※ご購入金額はご注文金額から手数料及び送料を差し引いた消費税抜きのお買い物金額です。
※商品の発送が完了した時点で、ご購入金額として計算されます。
※会員ランクに反映される購入金額はコイン利用分を差し引いた金額となります。
※現在の会員ランク・獲得したコインはマイページでご確認いただけます。
※コインの付与は商品発送の10日後となります。

クーポンについて
【クーポン利用のご注意】

・クーポンのご使用にはatmos会員ログインが必須となります。
・クーポンにはご利用条件がございます。有効期間/対象商品/適応など条件をご確認のうえ、クーポンをご利用ください。
・クーポンの併用はできません。
・ご注文情報の入力画面にて指定のクーポンコードを入力の上、確認画面に進んでください。
・ご注文内容の確認画面にて必ずクーポンが適応されているかご確認ください。
・ご注文後のクーポンの追加使用や変更はできません。
・キャンペーンは予告なく変更または中止する場合があります。

返品について
【返品・交換の条件】

・返品・交換は未使用品のみ、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に対応させていただきます。
・お荷物お受取後、すぐにご注文内容と相違がないか商品本体をご確認ください。
・返品のお申し込みはこちらの返品ポータルサイトから受付、もしくは上記期間内に注文番号とご注文者様の氏名を記載の上、メールにてご連絡ください。
・返送先住所につきましてはお問い合わせ内容により異なるため当店より折り返しご連絡させていただきます。
・ネットショップにてご注文いただいた商品は実店舗(弊社直営店) では返品・交換は受け付けできません。
・不良品( 生産過程上における縫製ミスや商品価値を損なうほどの汚れや傷、機能上の不具合など初期不良と判断できる状態) の際は
メールにて不良箇所の写真添付をお願い致します。
・注文とは異なる商品が届いた場合は誤配送もしくは仕様変更の確認のため詳細をお知らせください。
・商品をご返送の際はお手数ですが必ずダンボールや紙袋による梱包をお願い致します。
・箱のダメージ、製品タグの付属を理由とする返品は、往復の送料及び代引きの場合は手数料をお客様にご負担いただきます。(但し、ダメージがひどい物に関しては事前に弊社から連絡し、了解が得られたもののみの発送となります。)
・メーカー発注(お取り寄せ商品)の場合は、発注後のキャンセル、商品お受け取り後の返品、交換はできません。
・商品発送後、当店に事前連絡なく故意にお受け取りをご辞退された場合や長期不在により商品が返送された場合は送料+事務手数料を頂戴致します。
1点ご注文の場合1500円、2点以上ご注文の場合は3000円を注文1件ごとにご請求致します。また、止むを得ず今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
後払い(お支払い前の場合)、代金引換、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、PayPalは送料+事務手数料をお振込みにてご請求いたします。
それ以外の場合には送料+事務手数料にてご請求を確定いたします。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。


【返品ポータルサイトからの返品について】

こちらから必要な情報を入力し、返送方法を指定すると、メールでのお問い合わせ無しでオンラインの返品受付ができます。
※atmosオフィシャルサイトでのご注文のみ返品することが可能です。

STEP 1. 「返品ポータルサイト」にアクセスし、オーダーIDとご注文時に登録のメールアドレスを入力します。
STEP 2. 返品可能な商品の中から返品したい商品を選択し、返品理由を選択していただきます。
STEP 3. 返送方法をお選びください。  
<ヤマト運輸取扱店へ持込>(QRコードから返送する)
返品受付完了時の「返品手続きのご案内」メールにあるQRコードを使ってヤマト運輸取扱店(ヤマト営業所・PUDOロッカー・ファミリーマート)から返送いただけます。取扱店はこちらから検索いただけます。
STEP 4. すべての入力を終えると返品受付完了の画面が表示されます。
返品明細書を印刷いただき、返品をご希望の商品と一緒に同梱してください。
(印刷が出来ない場合、お名前・オーダーID・返品番号 を書いたメモを商品と同梱してください)
STEP 5. 選択した方法で荷物の発送手続きをして完了してください。
後日荷物が到着し検品次第、返金処理へ移らせていただきます。
※お客様のご都合による返品の場合、返送料がかかりますので商品代金から差し引いた額を返金させていただきます。
※状況によりカスタマーセンターより確認のご連絡をさせていただくことがございます。
※状況により返品受付時の「返金の見積額」から金額が変更となる場合がございます。


【送料・返金方法について】

・不良品または商品不備を除き、返品・交換の際に発生する往復分の送料、振込手数料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
・万が一、不良品や商品不備があった際の返品・交換につきましては、送料・銀行振込手数料を含む全額をご返金させていただきます。

<代引きの場合>
返金は銀行振込みにて行います。
お客様都合による返品の場合は、商品代金(税込)より代引き手数料330円+発送時の送料550円+返送時の送料として1,100円の、計1,980円を差引いた金額を銀行振込みにてご返金させていただきます。
※返品点数に応じて返送時の送料を追加でご負担いただく場合がございます。
当店の発送ミスによる返品の場合は全額をご返金させていただきます。その際の振込手数料は当店にて負担いたします。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

<クレジットカードの場合>
お客様都合による返品の場合は、クレジットカードの請求金額を修正いたしまして、発送時の送料550円+返送時の送料として1,100円の、計1,650円ご請求させていただきます。
※返品点数に応じて返送時の送料を追加でご負担いただく場合がございます。
また、クレジットカードの請求後にキャンセル処理を行いますため、相殺または(お支払い済みの場合)カード会社より翌月のご返金対応となりますので、予めご理解とご了承をお願いいたします。
尚、当店の発送ミスや商品不良による返品の場合は全額をご返金させていただきます。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

<PayPayの場合>
お客様都合による返品の場合は、発送時の送料550円+返送時の送料として1,100円の、計1,650円ご請求させていただきます。
※返品点数に応じて返送時の送料を追加でご負担いただく場合がございます。
その場合、PayPayの請求金額の修正が行えないため、送料を銀行振込にてお支払いいただき、入金の確認が取れ次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
尚、当店の発送ミスや商品不良による返品の場合は全額をご返金させていただきます。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。


【返品・交換の対象外となる場合】

・商品ページに【キャンセル不可】または【返品不可】の表示がある商品
・商品お受取後8 日以上超過してからのお申込み
・当店にて購入履歴が確認できない商品
・事前に返品理由のご連絡及び当店からの返信を待たずに無断で返送された場合
・返送時に商品を梱包せずパッケージ( シューズの箱含む) に直接テープや接着剤、送り状( 配送伝票) が貼られている場合
・一度でも屋外( 室内型施設含む) での使用、または着用した形跡がある商品
・目視できないほどの微細なダメージ、乾いた布で軽く拭いて取れる程度の汚れの場合
・付属品( シューズの箱、下げ札、タグ含む) の破損、紛失や破棄された商品
・お客様による修理やクリーニング、汚損、破損、紛失、加工がされた商品

以上に該当する場合の返品・交換は固くお断り致します。


【返金までの期間について】

返品商品の到着後から、ご返金処理の完了までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。


【クーリングオフ制度について】

※クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売になりますので、クーリングオフ制度は適用されません。予めご理解・ご了承をお願いいたします。

利用規約
本サービスの中断・中止等

本サイトのシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして、一時的に、または長期的に中断・中止することがあります。利用者が本サイトを利用できなかったことにより生じた一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、当ショップはいかなる責任も負わないものとします。

禁止事項

本サイト利用に関して、以下の行為があった場合、売買契約を解約、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
・虚偽の内容にて、申し込み、および、購入する行為。
・本サイトの運営・営業を妨げる行為、または、それらの恐れのある行為。
・本サイトを利用または使用した、営業活動・営利を目的とする行為。
・他の利用者、第三者もしくは当ショップに迷惑・不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。
・他の利用者、第三者もしくは当ショップの商標権、著作権、プライバシー、知的所有権、その他の権利を侵害する行為、または、それらの恐れのある行為。
・他の利用者、第三者もしくは当ショップを誹謗中傷する行為。
・公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為。
・メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為。
・本サイトに不正な手段で侵入する行為。
・本サイトにアクセスして情報を改ざんする行為。
・本サイト及び当ショップの電子メールアドレスに有害なコンピュータープログラム等を送信する行為、または、書き込む行為。
・本サイトをプログラムにてクローリングし価格及び在庫を確認する行為。
・ボット(ツール)による申し込みを行う行為。
・その他、本サイトが不適当と判断する行為。

著作物の正確性

本サイトを通じて提供する情報や内容の完全性等について、いかなる保証・責任も負わないものとします。

商品の購入

利用者は、本サイトを利用して商品を購入することができます。利用者は、商品の購入を希望する場合、本サイトが指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

申し込みの解約

当ショップは申し込み受付後にも、下記の理由により解約できるものとします。
・廃盤・生産中止商品、その他、入手が困難な場合。
・数量制限以上の申し込みがあった場合。
・申し込み情報に虚偽の事実が認められた場合。
・申し込み時にシステムトラブル等で価格の誤表示があった場合。
・電子メールアドレスの入力間違い等により、自動返信メールが申し込み時に利用者に届かなかった場合。
・その他、当ショップがお申し込みの解約の必要を認めた場合。

免責事項

天災、システムトラブル、輸送機関の事故、その他予期せぬ事態により、配送に遅れが生じた場合、これに関して直接的、及び間接的に利用者又は、第三者に発生した損害について、当ショップはいかなる責も負わないものとします。
当ショップは本サイトの利用により利用者又は第三者に発生した損害全てに対して、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
本サイトを通じて提供する情報・内容等について、いかなる保証・責任をも負わないものとします。
本サイトは情報の掲載にあたり、細心の注意を払っておりますが、コンピューターウィルス及び、その他の有害物等による損害に関しては、一切の責任を負わないものとします。本サイトにリンクしている、他のいかなるサイトの内容にも責任を負わないものとします。また、利用者が他のサイトにアクセスすること、または他のサイトを使用することから生じる、いかなる損害にも責任を負わないものとします。
利用者の電子メールアドレス又はIDとパスワードが第三者の不正使用により損害が生じた場合、当ショップは一切の責任を負わないものとします。 当ショップは利用者の申し込み内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。

クッキーの利用

利用者が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のために利用者の「集合情報」「Cookie情報」を収集する場合があります。
「集合情報」とは利用者グループの習慣、使用パターン、統計情報であり、特定の利用者を識別するものではありません。
「Cookie情報」とは、Cookieという業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトが利用者のコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。
Cookieは、特定のサイトで利用者が選択した情報を保存することにより、Webをさらに役立たせることができます。なお、利用者のコンピューターを識別することはできますが、利用者自身を識別することはできません。大半のブラウザは、Cookieを受け入れるように最初から設定されています。ユーザー側でCookieを拒否するように設定することもできますが、その場合ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。
なお、本サイトの買いものかごは、利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データは利用者のコンピューターに保存され、サーバー側では記録しておりません(当ショップ側から見ることはできません)。

利用規約の変更及びその通知

契約者は、本利用規約に変更の生じた時は、変更日を明示の上、変更後の内容をホームページ上にて開示することにより、その変更を了解することを承認します。
本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

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お支払い方法について

クレジットカード

下記クレジットカードよりお選びいただけます。

クレジットカード

お支払い方法は一括払いのみとなるため、分割払いにされたい場合はクレジットカード会社へお問い合わせください。

当店では本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しております。パスワードがお分かりにならないお客様はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

代金引換

ヤマト運輸(ご自宅で商品と引き換えにクレジットカード・デビットカードで決済も可能)にてお届けいたします。
代引手数料はお客様負担となります。

代引額
日本国内一律料金:330円(税込)

※注文回数に関わらず1日で合計10万円以上のご注文、または弊社で判断させていただいたご注文はお振り込みへの変更をお願いする場合がございます。
※ヤマト運輸の代金引換のカード払いは海外発送にはご利用いただけません。

Amazon Pay

Amazonアカウントをお持ちの方は、Amazon Payによる決済がご利用いただけます。(手数料無料)

アマゾンペイ
後払い

atmosもツケのお支払いが可能です。GMOペイメントサービスの「後払い」を利用しております。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

手数料:330円(税込)

詳しくはこちら

PayPay

PayPayアプリをご利用の方は、PayPayによる決済がご利用いただけます。(手数料無料)
※atmosコインは付与されません。

ペイペイ
楽天ペイによるお支払い

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※atmosコインは付与されません。


楽天ペイ
PayPalによるお支払い

ペイパルとは?
ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。世界203の国と地域で、1億9700万人以上が利用しています。

PayPalアカウントをお持ちの方は、PayPalによる決済がご利用いただけます。(手数料無料)
PayPalサイトでの承認完了後、発送の手配をいたします。

※PayPal決済をご利用いただくには、PayPalへのクレジットカードの登録をお願いいたします。
※お客様のPayPalアカウントでの残高が不足している場合、PayPalサイトにて再度承認が必要となる場合がございます。
※10万円以上のお支払いを行う場合、あらかじめPayPalにて本人確認を行う必要がございます。
   本人確認確認方法につきましてはPayPal(ペイパル)本人確認手続き方法(https://www.paypal.jp/jp/contents/support/faq/faq-049/)をご覧ください。

PayPal決済では、安全性の高いSSLの暗号化技術を使用しています。

ペイパル|カード情報も、口座番号も、ペイパルが守ります。|VISA, Mastercard, JCB, American Express, 銀行
あと払い(ペイディ)

メールアドレスと携帯電話番号だけで、翌月に代金をまとめてお支払いいただくことができます。
<主な特徴>
・抽選商品ご応募時のみご利用いただけます。
・クレジットカードは不要です。
・メールアドレスと携帯番号だけで簡単に決済できます。
・複数回の決済もまとめて翌月に、コンビニ・銀行でお支払いいただけます。
・Paidyプラスに無料アップグレードすると、毎月の予算設定や分割手数料ゼロの3回あと払いなどの機能を使うことができます。
※コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します(最大税込390円/月)
※3回あと払いは1回の決済につき3,000円以上の利用金額でお申込みが可能です。
※3回あと払いは初回のご利用時にPaidyプラスに無料アップグレードが必要です。

ペイディ

配送方法・送料について

通常の配送は「ヤマト運輸 EAZY」でのお届けとなります。
※EAZY ............ 非対面配達をはじめとしたさまざまな受け取りに対応できます。ご注文時にお客さまのご都合に合わせて、対面、玄関ドア前、宅配ボックスなど、さまざまな受け取り方法を選択できます。

一部「佐川急便」での配送も行っております。海外へは「EMS(国際スピード郵便)」にて発送いたします。
※配送業者のご指定は承れません。
送料
日本国内一律料金 ............ 550円(税込)
※EMSの場合、送料は別途掛かります。
代金引換でのご注文の場合は、代引手数料をご負担いただきますので予めご了承ください。

会員ランクについて

会員ランクについて

年間のご購入金額によって会員ランクをご用意しております。
会員ランクごとにお得な特典があります。

会員ランク 年間
購入金額
コイン
付与率
レギュラー会員 0円 1%
シルバー会員 20,000円 2%
ゴールド会員 50,000円 3%
プラチナ会員 300,000円 4%
ダイヤモンド会員 600,000円 5%
会員ランクの更新と対象期間について

前月末までの12ヶ月間のご購入金額に応じて、毎月1日にランク更新を行います。

atmosコインについて

atmosコインは1コイン1円としてatmos オフィシャルウェブストアにてご利用いただけます。
コインの有効期限はご注文ごとの付与日から、365日となります。

※ご購入金額はご注文金額から手数料及び送料を差し引いた消費税抜きのお買い物金額です。
※商品の発送が完了した時点で、ご購入金額として計算されます。
※会員ランクに反映される購入金額はコイン利用分を差し引いた金額となります。
※現在の会員ランク・獲得したコインはマイページでご確認いただけます。
※コインの付与は商品発送の10日後となります。

クーポンについて

【クーポン利用のご注意】

・クーポンのご使用にはatmos会員ログインが必須となります。
・クーポンにはご利用条件がございます。有効期間/対象商品/適応など条件をご確認のうえ、クーポンをご利用ください。
・クーポンの併用はできません。
・ご注文情報の入力画面にて指定のクーポンコードを入力の上、確認画面に進んでください。
・ご注文内容の確認画面にて必ずクーポンが適応されているかご確認ください。
・ご注文後のクーポンの追加使用や変更はできません。
・キャンペーンは予告なく変更または中止する場合があります。

返品について

【返品・交換の条件】

・返品・交換は未使用品のみ、商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合に対応させていただきます。
・お荷物お受取後、すぐにご注文内容と相違がないか商品本体をご確認ください。
・返品のお申し込みはこちらの返品ポータルサイトから受付、もしくは上記期間内に注文番号とご注文者様の氏名を記載の上、メールにてご連絡ください。
・返送先住所につきましてはお問い合わせ内容により異なるため当店より折り返しご連絡させていただきます。
・ネットショップにてご注文いただいた商品は実店舗(弊社直営店) では返品・交換は受け付けできません。
・不良品( 生産過程上における縫製ミスや商品価値を損なうほどの汚れや傷、機能上の不具合など初期不良と判断できる状態) の際は
メールにて不良箇所の写真添付をお願い致します。
・注文とは異なる商品が届いた場合は誤配送もしくは仕様変更の確認のため詳細をお知らせください。
・商品をご返送の際はお手数ですが必ずダンボールや紙袋による梱包をお願い致します。
・箱のダメージ、製品タグの付属を理由とする返品は、往復の送料及び代引きの場合は手数料をお客様にご負担いただきます。(但し、ダメージがひどい物に関しては事前に弊社から連絡し、了解が得られたもののみの発送となります。)
・メーカー発注(お取り寄せ商品)の場合は、発注後のキャンセル、商品お受け取り後の返品、交換はできません。
・商品発送後、当店に事前連絡なく故意にお受け取りをご辞退された場合や長期不在により商品が返送された場合は送料+事務手数料を頂戴致します。
1点ご注文の場合1500円、2点以上ご注文の場合は3000円を注文1件ごとにご請求致します。また、止むを得ず今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
後払い(お支払い前の場合)、代金引換、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ、PayPalは送料+事務手数料をお振込みにてご請求いたします。
それ以外の場合には送料+事務手数料にてご請求を確定いたします。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。


【返品ポータルサイトからの返品について】

こちらから必要な情報を入力し、返送方法を指定すると、メールでのお問い合わせ無しでオンラインの返品受付ができます。
※atmosィシャルサイトでのご注文のみ返品することが可能です。

STEP 1. 「返品ポータルサイト」にアクセスし、オーダーIDとご注文時に登録のメールアドレスを入力します。
STEP 2. 返品可能な商品の中から返品したい商品を選択し、返品理由を選択していただきます。
STEP 3. 返送方法をお選びください。
 <ヤマト運輸取扱店へ持込>(QRコードから返送する)
返品受付完了時の「返品手続きのご案内」メールにあるQRコードを使ってヤマト運輸取扱店(ヤマト営業所・PUDOロッカー・ファミリーマート)から返送いただけます。取扱店はこちらから検索いただけます。
STEP 4. すべての入力を終えると返品受付完了の画面が表示されます。
返品明細書を印刷いただき、返品をご希望の商品と一緒に同梱してください。
(印刷が出来ない場合、お名前・オーダーID・返品番号 を書いたメモを商品と同梱してください)
STEP 5. 選択した方法で荷物の発送手続きをして完了してください。
後日荷物が到着し検品次第、返金処理へ移らせていただきます。
※お客様のご都合による返品の場合、返送料がかかりますので商品代金から差し引いた額を返金させていただきます。
※状況によりカスタマーセンターより確認のご連絡をさせていただくことがございます。
※状況により返品受付時の「返金の見積額」から金額が変更となる場合がございます。


【送料・返金方法について】

・不良品または商品不備を除き、返品・交換の際に発生する往復分の送料、振込手数料につきましては、お客様負担とさせていただきます。
・万が一、不良品や商品不備があった際の返品・交換につきましては、送料・銀行振込手数料を含む全額をご返金させていただきます。

<代引きの場合>
返金は銀行振込みにて行います。
お客様都合による返品の場合は、商品代金(税込)より代引き手数料330円+発送時の送料550円+返送時の送料として1,100円の、計1,980円を差引いた金額を銀行振込みにてご返金させていただきます。
※返品点数に応じて返送時の送料を追加でご負担いただく場合がございます。
当店の発送ミスによる返品の場合は全額をご返金させていただきます。その際の振込手数料は当店にて負担いたします。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

<クレジットカードの場合>
お客様都合による返品の場合は、クレジットカードの請求金額を修正いたしまして、発送時の送料550円+返送時の送料として1,100円の、計1,650円ご請求させていただきます。
※返品点数に応じて返送時の送料を追加でご負担いただく場合がございます。
また、クレジットカードの請求後にキャンセル処理を行いますため、相殺または(お支払い済みの場合)カード会社より翌月のご返金対応となりますので、予めご理解とご了承をお願いいたします。
尚、当店の発送ミスや商品不良による返品の場合は全額をご返金させていただきます。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。

<PayPayの場合>
お客様都合による返品の場合は、発送時の送料550円+返送時の送料として1,100円の、計1,650円ご請求させていただきます。
※返品点数に応じて返送時の送料を追加でご負担いただく場合がございます。
その場合、PayPayの請求金額の修正が行えないため、送料を銀行振込にてお支払いいただき、入金の確認が取れ次第、ご請求のキャンセル処理を行います。
尚、当店の発送ミスや商品不良による返品の場合は全額をご返金させていただきます。
ご返品の連絡から1週間以内に返送の確認が取れない場合は、ご返品をお受けできませんので、予めご了承ください。


【返品・交換の対象外となる場合】

・商品ページに【キャンセル不可】または【返品不可】の表示がある商品
・商品お受取後8 日以上超過してからのお申込み
・当店にて購入履歴が確認できない商品
・事前に返品理由のご連絡及び当店からの返信を待たずに無断で返送された場合
・返送時に商品を梱包せずパッケージ( シューズの箱含む) に直接テープや接着剤、送り状( 配送伝票) が貼られている場合
・一度でも屋外( 室内型施設含む) での使用、または着用した形跡がある商品
・目視できないほどの微細なダメージ、乾いた布で軽く拭いて取れる程度の汚れの場合
・付属品( シューズの箱、下げ札、タグ含む) の破損、紛失や破棄された商品
・お客様による修理やクリーニング、汚損、破損、紛失、加工がされた商品

以上に該当する場合の返品・交換は固くお断り致します。


【返金までの期間について】

返品商品の到着後から、ご返金処理の完了までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。


【クーリングオフ制度について】

※クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等に適用される制度です。当店の場合は、お客様ご自身の意思でご購入いただく通信販売になりますので、クーリングオフ制度は適用されません。予めご理解・ご了承をお願いいたします。

利用規約

本サービスの中断・中止等

本サイトのシステム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なくして、一時的に、または長期的に中断・中止することがあります。利用者が本サイトを利用できなかったことにより生じた一切の損害について、その理由の如何にかかわらず、当ショップはいかなる責任も負わないものとします。

禁止事項

本サイト利用に関して、以下の行為があった場合、売買契約を解約、もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
・虚偽の内容にて、申し込み、および、購入する行為。
・本サイトの運営・営業を妨げる行為、または、それらの恐れのある行為。
・本サイトを利用または使用した、営業活動・営利を目的とする行為。
・他の利用者、第三者もしくは当ショップに迷惑・不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為。
・他の利用者、第三者もしくは当ショップの商標権、著作権、プライバシー、知的所有権、その他の権利を侵害する行為、または、それらの恐れのある行為。
・他の利用者、第三者もしくは当ショップを誹謗中傷する行為。
・公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為。
・メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為。
・本サイトに不正な手段で侵入する行為。
・本サイトにアクセスして情報を改ざんする行為。
・本サイト及び当ショップの電子メールアドレスに有害なコンピュータープログラム等を送信する行為、または、書き込む行為。
・本サイトをプログラムにてクローリングし価格及び在庫を確認する行為。
・ボット(ツール)による申し込みを行う行為。・その他、本サイトが不適当と判断する行為。

著作物の正確性

本サイトを通じて提供する情報や内容の完全性等について、いかなる保証・責任も負わないものとします。

商品の購入

利用者は、本サイトを利用して商品を購入することができます。利用者は、商品の購入を希望する場合、本サイトが指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

申し込みの解約

当ショップは申し込み受付後にも、下記の理由により解約できるものとします。
・廃盤・生産中止商品、その他、入手が困難な場合。
・数量制限以上の申し込みがあった場合。
・申し込み情報に虚偽の事実が認められた場合。
・申し込み時にシステムトラブル等で価格の誤表示があった場合。
・電子メールアドレスの入力間違い等により、自動返信メールが申し込み時に利用者に届かなかった場合。
・その他、当ショップがお申し込みの解約の必要を認めた場合。

免責事項

天災、システムトラブル、輸送機関の事故、その他予期せぬ事態により、配送に遅れが生じた場合、これに関して直接的、及び間接的に利用者又は、第三者に発生した損害について、当ショップはいかなる責も負わないものとします。
当ショップは本サイトの利用により利用者又は第三者に発生した損害全てに対して、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
本サイトを通じて提供する情報・内容等について、いかなる保証・責任をも負わないものとします。
本サイトは情報の掲載にあたり、細心の注意を払っておりますが、コンピューターウィルス及び、その他の有害物等による損害に関しては、一切の責任を負わないものとします。本サイトにリンクしている、他のいかなるサイトの内容にも責任を負わないものとします。また、利用者が他のサイトにアクセスすること、または他のサイトを使用することから生じる、いかなる損害にも責任を負わないものとします。
利用者の電子メールアドレス又はIDとパスワードが第三者の不正使用により損害が生じた場合、当ショップは一切の責任を負わないものとします。 当ショップは利用者の申し込み内容に従い、事務を処理することにより免責されるものとします。

クッキーの利用

利用者が本サイトをご利用する過程で、サイト運営のために利用者の「集合情報」「Cookie情報」を収集する場合があります。
「集合情報」とは利用者グループの習慣、使用パターン、統計情報であり、特定の利用者を識別するものではありません。
「Cookie情報」とは、Cookieという業界標準の技術を利用して、記録保管を目的として、ウェブサイトが利用者のコンピューターのハードディスクに転送する情報のことです。
Cookieは、特定のサイトで利用者が選択した情報を保存することにより、Webをさらに役立たせることができます。なお、利用者のコンピューターを識別することはできますが、利用者自身を識別することはできません。大半のブラウザは、Cookieを受け入れるように最初から設定されています。ユーザー側でCookieを拒否するように設定することもできますが、その場合ウェブサイトを十分に活用できなくなる可能性があります。
なお、本サイトの買いものかごは、利便性を考慮してCookieを使用しておりますが、データは利用者のコンピューターに保存され、サーバー側では記録しておりません(当ショップ側から見ることはできません)。

利用規約の変更及びその通知

契約者は、本利用規約に変更の生じた時は、変更日を明示の上、変更後の内容をホームページ上にて開示することにより、その変更を了解することを承認します。
本契約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。